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團體標準《汽車延長保修規范》行業擴大交流研討會在京成功召開

來源:華奧汽車作者:華奧汽車日期:2016-12-01

國內汽車延長保修領域首個行業標準《汽車延長保修規范》(以下簡稱《規范》)行業擴大交流研討會,于2016年11月30日下午在北京成功舉行。此《規范》是由中國汽車流通協會提出并歸口管理的團體標準,其制定對完善我國汽車延保行業服務標準,提升服務專業化水平具有重要的指導意義,填補了我國汽車延保行業的一項空白,將為全行業良性健康發展提供科學指引,因此受到行業相關人士的高度關注和期待。

會議由中國汽車流通協會標準工作部林遜女士主持,中國汽車流通協會副秘書長羅磊先生出席會議。來自北京華奧汽車服務有限公司、運通汽車集團、百得利汽車銷售服務有限公司、中國人民財產保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司、晟融國際融資租賃有限公司、華奧致遠二手車鑒定評估(北京)有限公司、中國平安財產保險股份有限公司、大眾汽車(中國)投資有限公司、北京福田戴姆勒汽車有限公司、上海利真汽車服務咨詢有限公司、萬高(上海)汽車服務有限公司、南恒汽車服務咨詢(上海)有限公司、車捷保(北京)咨詢服務有限公司、瑞擎(北京)實業有限公司、蘇州清研車聯教育科技有限公司、寶固汽車技術服務(北京)有限公司、中怡保險經紀有限責任公司等多家國內知名汽車延保企業以及金融機構的40余位專業人士參加了本次交流研討會。

汽車延保服務作為汽車消費的深層次需求,為消費者提供了更完善的使用保障。隨著中國汽車市場的不斷發展,特別是二手車市場的日漸繁榮,我國汽車延保需求將不斷攀升。但是面對廣闊的市場發展前景,行業內仍存在諸多問題,經營主體形式多樣,服務規程不盡完善,風險管控舉措缺失等等。同時市場中存在的惡性競爭嚴重影響消費者的購買意愿,阻礙了市場的健康發展。

為規范行業各主體經營行為,中國汽車流通協會組織編寫了該項《規范》,目的是在汽車延保行業各企業之間形成對話,以汽車延長保修服務及管理為突破口,各企業共同協商制定團體標準,共同遵照執行,推動行業良性發展,進而保護消費者的合法權益。

會上羅磊副秘書長首先致辭,并針對《規范》的制訂程序、要求及意義向與會嘉賓做了詳細闡釋,隨后,北京華奧汽車服務有限公司作為《規范》起草主筆單位,華奧總裁許可飛代表標準起草工作組圍繞《規范》的編制背景、意義及兩次研討會后《規范》的修訂情況進行了細致闡述。隨后,與會專家就《規范》內容進行了更深層次的研討,主要針對主體資質備案制度、二手車認證及賠付標準、延保合同維修責任部件、維修服務人員上崗資質、延保業務風險管控等問題展開了熱烈討論,各位專家從各自的專業角度提出了諸多建設性的意見和建議,為《規范》的完善和施行奠定了堅實的基礎。

會后標準起草工作組將根據會上各位專家提出的意見和建議確定修改方向,并進一步對《規范》進行修訂和完善,使之更具廣泛代表性及科學適用性,從而推動行業整體向規范化和現代化方向良性發展。
 

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